Ochrana osobných údajov
Účinné od 18. septembra 2026
Kto údaje spracúva
- Prevádzkovateľ
- Polyvero s. r. o.
- Sídlo
- Ľ. Kukorelliho 1853/8, 900 46 Most pri Bratislave, Slovensko
- IČO
- 57620474
- DIČ
- 2122846638
- DPH
- Nie sme platcami DPH
- Zápis
- Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 199287/B
- info@polyvero.eu
- Telefón
- +421 950 889 523
Čo spracúvame a prečo
| Údaj | Prečo | Dokedy |
|---|---|---|
| Tvoj e-mail | doručenie objednávky a dokladu | 3 roky (účtovníctvo) |
| Tvoje telefónne číslo | zobrazí sa volanej osobe ako volajúci | 3 roky |
| Telefónne číslo volanej osoby | bez neho nevieme hovor doručiť | 72 hodín po doručení, potom nezvratne mazané |
| Oslovenie, mesiac, meno dieťaťa | text nahrávky | 72 hodín po doručení |
| Zvuková nahrávka | dodanie a stiahnutie | 30 dní |
| Záznam o hovore (čas, stav, text) | riešenie sťažností a zneužitia | 6 mesiacov |
| Platobné údaje | platbu spracúva Stripe, my kartu nevidíme | podľa Stripe |
Čo NEspracúvame
- Telefonát ani reakciu volanej osoby nenahrávame.
- Neklonujeme hlasy skutočných osôb.
- Nepredávame ani neposkytujeme údaje na marketing tretích strán.
Právny základ
- Tvoje údaje: plnenie zmluvy (čl. 6/1/b GDPR) a účtovné povinnosti (čl. 6/1/c).
- Číslo volanej osoby: plnenie zmluvy s tebou a náš oprávnený záujem na doručení služby (čl. 6/1/f). Ty pritom potvrdzuješ, že ide o osobu, ktorú osobne poznáš.
Komu údaje sprístupňujeme
- Twilio — uskutočnenie telefonátu (číslo volanej osoby, tvoje číslo).
- ElevenLabs — vytvorenie zvukovej nahrávky (text správy, bez čísel).
- Stripe — platba.
- Vercel, Supabase — hosting a úložisko.
- Resend — odosielanie e-mailov.
Niektorí z nich spracúvajú údaje aj mimo EÚ, na základe štandardných zmluvných klauzúl.
Tvoje práva
Máš právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo podať námietku. Stačí napísať na info@polyvero.eu. Sťažnosť môžeš podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Ak ti niekto cez našu službu zavolal
Napíš na info@polyvero.eu. Tvoje číslo natrvalo zablokujeme do 24 hodín a povieme ti, kto hovor objednal, ak o to požiadaš.
Pracovný návrh. Pred spustením predaja skontrolovať s advokátom — najmä spracúvanie čísla tretej osoby a zmluvy so spracovateľmi.